Lorenzo Bassi
Responsable automatisation
Automatisation
Coordonne l’automatisation de l’accueil, des processus et des systèmes d’agents.
Automatisation
Kevin Liang.
Architecte des systèmes d’agents
Constitue le point de référence technique pour les systèmes d’agents et leur structure.
Kevin Liang — domaine de travail : systèmes d’agents IA. Résultats, délais et coûts sont définis après analyse du travail.
Mission
Responsabilités
- 01
Offrir un repère technique pour les questions sur les systèmes d’agents IA.
- 02
Comprendre le fonctionnement actuel et les difficultés de l’entreprise.
- 03
Définir résultats, délais et coûts seulement après analyse avec Alpia.
Expertise
Coordination
Toute l’équipe ↗
Davide Marchetti
Architecte des processus
Automatisation
Analyse les processus existants comme point de départ de l’étude d’automatisation.
Álvaro Serrano
Spécialiste automatisation de l’accueil
Automatisation
Définit les besoins d’automatisation de l’accueil pour les appels, courriels et demandes entrantes.