Elisa Bernasconi
Coordinatrice de l’accueil
Accueil
Coordonne le premier contact et oriente chaque demande vers l’équipe Alpia compétente.
Accueil
Declan Farrell.
Responsable opérations
Coordonne les demandes entrantes, leur attribution et leur suivi entre les canaux de contact d’Alpia.
Declan Farrell — domaine de travail : coordination de l’accueil et suivi des demandes. Les questions techniques et tarifs relèvent du pôle spécialisé.
Mission
Responsabilités
- 01
Vérifier que chaque demande dispose d’une réponse et d’un responsable.
- 02
Orienter les demandes non résolues vers le pôle compétent.
- 03
Confier les détails techniques et prix aux spécialistes concernés.
Expertise
Coordination
Toute l’équipe ↗