Contesto
Partiamo dal compito: obiettivo, persone coinvolte, informazioni disponibili e vincoli. Mettiamo in evidenza le domande ancora aperte.
Come affrontiamo il lavoro
Un sistema utile parte da un problema ben definito.
Questo è il metodo che proponiamo per un progetto: chiarire il contesto, esaminare le opzioni, definire le verifiche e rendere il risultato comprensibile a chi dovrà usarlo.
Analisi
Scomponiamo il problema in parti affrontabili e consideriamo strade diverse. Distinguiamo ciò che sappiamo da ciò che resta un’ipotesi.
Verifica
Definiamo come valutare il risultato e dove serve una revisione umana. Ipotesi, obiezioni e limiti fanno parte della valutazione.
Consegna
Definiamo il risultato da consegnare, il passaggio di consegne e i passi successivi. L’obiettivo è un lavoro che chi ne è responsabile possa comprendere, usare e migliorare.