Lorenzo Bassi
Leitung Automatisierung
Automatisierung
Koordiniert Automatisierung im Kundenkontakt, bei Arbeitsabläufen und in Agentensystemen.
Automatisierung
Naomi Fletcher.
Workflow-Designerin für Agenten
Überträgt Arbeitsanforderungen einer Organisation in Fragen zu Agentenrollen und Arbeitsabläufen.
Naomi Fletcher konzentriert sich auf KI-Agentensysteme. Ergebnisse, Zeitplan und Kosten werden nach der Arbeitsanalyse festgelegt.
Auftrag
Verantwortungsbereiche
- 01
Fragen zu KI-Agentensystemen mit den Arbeitsanforderungen einer Organisation verbinden.
- 02
Nach heutigen Abläufen und Schwierigkeiten im Unternehmen fragen.
- 03
Ergebnisse, Zeitplan und Kosten erst nach Analyse mit Alpia festlegen.
Fachgebiete
Koordination
Das gesamte Team ↗
Davide Marchetti
Workflow-Architekt
Automatisierung
Erfasst bestehende Arbeitsabläufe als Ausgangspunkt für die Automatisierungsanalyse.
Álvaro Serrano
Spezialist für Empfangsautomatisierung
Automatisierung
Erfasst den Automatisierungsbedarf im Kundenkontakt bei Anrufen, E-Mails und eingehenden Anfragen.