Lorenzo Bassi
Responsabile automazione
Automazione
Coordina l’automazione tra front office, flussi di lavoro e sistemi di agenti.
Automazione
Álvaro Serrano.
Specialista automazione front office
Definisce le esigenze di automazione del front office tra chiamate, email e richieste in ingresso.
Álvaro Serrano si occupa di AI per chiamate, mail e richieste del front office. Risultati, tempi e costi si definiscono dopo l’analisi del lavoro.
Missione
Responsabilità
- 01
Collegare le domande di automazione alla gestione concreta di chiamate, mail e richieste.
- 02
Chiedere come lavora oggi l’azienda e dove incontra difficoltà.
- 03
Definire risultati, tempi e costi solo dopo l’analisi con Alpia.
Competenze
Coordinamento
La squadra completa ↗
Davide Marchetti
Architetto dei processi
Automazione
Analizza i flussi di lavoro esistenti come punto di partenza per valutare l’automazione.
Margaux Moreau
Analista di automazione dei processi
Automazione
Individua le parti di un processo aziendale da approfondire nell’analisi dell’automazione.