Lorenzo Bassi
Responsabile automazione
Automazione
Coordina l’automazione tra front office, flussi di lavoro e sistemi di agenti.
Automazione
Rohan Desai.
Specialista integrazione dei sistemi
Definisce i collegamenti che un agente richiederebbe con i sistemi esistenti dell’azienda.
Rohan Desai si occupa di collegamenti tra agenti e sistemi aziendali. Risultati, tempi e costi si definiscono dopo l’analisi del lavoro.
Missione
Responsabilità
- 01
Capire quali collegamenti servono tra gli agenti e i sistemi dell’azienda.
- 02
Chiedere come lavora oggi l’azienda e dove incontra difficoltà.
- 03
Definire risultati, tempi e costi solo dopo l’analisi con Alpia.
Competenze
Coordinamento
La squadra completa ↗
Davide Marchetti
Architetto dei processi
Automazione
Analizza i flussi di lavoro esistenti come punto di partenza per valutare l’automazione.
Álvaro Serrano
Specialista automazione front office
Automazione
Definisce le esigenze di automazione del front office tra chiamate, email e richieste in ingresso.